شرائط و ضوابط

ہم یشودا ہسپتال (یشودا ہیلتھ کیئر پرائیویٹ لمیٹڈ) میں اپنی ویب سائٹ کے ذریعے حفاظتی اور پروموشنل پیکجوں کے لیے آن لائن رجسٹریشن فراہم کر رہے ہیں۔ www.yashodahospitals.com. درج ذیل شرائط و ضوابط احترام پیکجز کے ساتھ تمام لین دین کو کنٹرول کرتے ہیں اور ویب سائٹ کے ذریعے یا اس کی مجاز تھرڈ پارٹی ویب سائٹس کے ذریعے دیگر تمام لین دین کی واپسی کرتے ہیں۔

ویب سائٹ پر دستیاب یشودا ہسپتال کی خدمات کسی بھی طرح سے مشاورتی خدمات یا حفاظتی پیکجز سے فائدہ اٹھانے کی دعوت یا سفارش نہیں بنتی ہیں۔ ویب سائٹ کے ذریعے فراہم کی جانے والی خدمات کا مقصد کسی بھی طرح سے ڈاکٹر سے روبرو مشاورت کا متبادل نہیں ہے۔ Yashoda Hospitals صارفین کو مشورہ دیتا ہے کہ اس پر انحصار کرنے سے پہلے اس کی درستگی یا افادیت اور مناسبیت کے حوالے سے آزادانہ جائزہ لیں۔ اس کے بعد 'آپ' اور 'آپ' کی اصطلاحات سے مراد وہ صارف ہے جو رجسٹرڈ اور غیر رجسٹرڈ دونوں ہیں جو یشودا ہسپتالوں کی ویب سائٹ کے ذریعے استعمال/براؤزنگ کر رہا ہے۔www.yashodahospitals.com) اور/یا پارٹنر ویب سائٹس اور/یا یشودا ہسپتالوں سے کسی بھی خدمات کا فائدہ اٹھانا۔

رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی:

1. براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کی ادائیگی صرف اس اپوائنٹمنٹ سلاٹ کے لیے مخصوص ہے، بعد میں منتخب کردہ سلاٹ یا ڈاکٹر میں ہونے والی کسی بھی تبدیلی کو ایک تازہ اپائنٹمنٹ سمجھا جائے گا اور آپ کی پچھلی بک کی گئی اپوائنٹمنٹ منسوخ کر کے واپس کر دی جائے گی۔
2. براہ کرم اپوائنٹمنٹ کی تصدیق کے لیے ہسپتال تشریف لائیں۔ ڈاکٹر کی دستیابی کی بنیاد پر ملاقات کا وقت مختلف ہو سکتا ہے۔ فوری ملاقات کی تصدیق کے لیے براہ کرم آن لائن ادائیگی کریں۔
3. رجسٹریشن فیس صرف پہلی بار (نئے) مریضوں کے لیے آپ کے ہسپتال کے دورے کے دوران لاگو ہوتی ہے۔ اگر آپ موجودہ مریض ہیں تو براہ کرم نظر انداز کریں۔
4. ناگزیر حالات کی وجہ سے، آپ کا بک کردہ سلاٹ منسوخ یا دوبارہ شیڈول کیا جا سکتا ہے۔ آپ کو اس بارے میں جلد از جلد مطلع کر دیا جائے گا اور اپوائنٹمنٹ کے عوض ادا کی گئی رقم واپس کر دی جائے گی۔
5. ایک ایسے منظر نامے میں جہاں ڈاکٹر کے ساتھ موجودہ اپوائنٹمنٹ کا وقت یا تو ہسپتال یا فرد کے ذریعہ دوبارہ ترتیب دیا گیا ہے، اصل ملاقات منسوخ کر دی جائے گی اور ادائیگی کی رقم واپس کر دی جائے گی۔ آپ اپنے ہسپتال کے دورے کے دوران دوبارہ طے شدہ ملاقات کی ادائیگی کریں گے۔
6. یہ اپوائنٹمنٹ صرف منتخب مریض کے لیے ہے اور قابل منتقلی نہیں ہے۔

*صرف نئے مریضوں کے لیے، جو آن لائن ادائیگی کرتے ہیں۔ اگر آپ ہسپتال میں ادائیگی کرنے کا انتخاب کر رہے ہیں، تو پہلی بار مریضوں کے لیے رجسٹریشن کے لیے ادائیگی کے لیے فیس لاگو ہوتی ہے۔دستیابی، اپوائنٹمنٹ، ری شیڈولنگ، مفت جائزہ اور/یا منسوخی:

1. کسی مخصوص ڈاکٹر/ معالج کے ساتھ آپ کی ملاقات کی تصدیق، اس کی دستیابی کے مطابق، آپ کو بذریعہ ایس ایم ایس اور/یا ای میل بھیجی جائے گی۔ یشودا ہسپتال بغیر کسی پیشگی اطلاع کے اپوائنٹمنٹ کو دوبارہ شیڈول کرنے یا منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے
2. آپ کو مشورے کے لیے فراہم کردہ وقت اشارہ ہے اور اصل مشاورت کا وقت کنسلٹنگ ڈاکٹر کی صوابدید پر منحصر ہو سکتا ہے
3. آپ کے مشورے والے ڈاکٹر کے پاس مشاورت کے بعد مفت جائزہ فراہم کرنے کا حق محفوظ ہے۔
4. مشاورت کو صرف ذیل میں بیان کردہ مقررہ وقت کی حدود کے اندر بک، دوبارہ شیڈول یا منسوخ کیا جا سکتا ہے:

ضروری معلومات اور دستاویزات:

1. آپ یشودا ہسپتالوں میں فراہم کردہ طبی، صحت اور ذاتی معلومات کے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں۔ ڈاکٹر کا مشورہ یشودا ہسپتالوں میں آپ کی فراہم کردہ معلومات پر منحصر ہوگا۔
2. مخصوص جگہ پر اپنی مطلوبہ ذاتی اور طبی معلومات جمع کرانے/اپ لوڈ کرنے اور مریض کی حالت سے متعلق مناسب مشورہ لینے کے لیے ڈاکٹر کا انتخاب کرتے وقت صارف کی صوابدید کا مشورہ دیا جاتا ہے۔ اس معلومات میں مریض کی تفصیلات بشمول رابطے کی تفصیلات، طبی تاریخ، جانچ/تحقیقات کے نتائج/رپورٹس، نسخے، کارڈ ہولڈر کا نام اور دیگر متعلقہ تفصیلات شامل ہوں گی۔
3. یشودا ہسپتال کی خدمات بچوں کے استعمال کے لیے دستیاب ہیں، لیکن 18 سال سے کم عمر کے تمام مریضوں کے لیے رجسٹرڈ ممبر مریض کے والدین یا قانونی سرپرست ہونا چاہیے۔ اگر آپ کسی نابالغ کی جانب سے والدین یا قانونی سرپرست کے طور پر رجسٹر ہوتے ہیں، تو آپ استعمال کی ان شرائط کی تعمیل کے لیے پوری طرح ذمہ دار ہوں گے۔
4. اگر آپ کے ذریعہ فراہم کردہ معلومات غلط/فریب/غلط یا گمراہ کن ہیں، تو یشودا ہسپتال کسی بھی قسم کی ذمہ داری قبول کیے بغیر آپ کی اپوائنٹمنٹ/رجسٹرڈ پیکیج کو منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ لہذا، پورٹل پر تمام متعلقہ اور درست معلومات جمع/اپ لوڈ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے
5. آپ کی فراہم کردہ معلومات کو یشودا ہسپتالوں میں غیر معینہ مدت تک رکھا جا سکتا ہے اور آپ کی شناخت ظاہر کیے بغیر استعمال کیا جا سکتا ہے۔

سازوسامان اور رابطے کی ضرورت:

1. ویب سائٹ پر دستیاب خدمات آپ کو واٹس ایپ، فون، یا ای میل کے ذریعے آف لائن جائزہ کے طور پر فراہم کی جائیں گی۔
2. آپ سمجھتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ اس میں کوئی جسمانی معائنہ شامل نہیں ہوگا اور آن لائن رائے دور سے فراہم کی جائے گی۔ ہماری ٹیم کی طرف سے دی گئی رائے صرف ہماری ٹیم کے رکن اور مریض کے درمیان زبانی بات چیت اور ٹیسٹ رپورٹس اور ویب سائٹ پر آپ کے ذریعہ فراہم کردہ/اپ لوڈ کردہ دیگر معلومات پر مبنی ہوگی۔
3. یشودا ہسپتال یا کنسلٹنگ ڈاکٹر/میڈیکل پریکٹیشنر آپ کے ملک میں غلط تشخیص/غلط فیصلے/تشریح کی غلطی/تصوراتی غلطی/منفی واقعات/مجوزہ علاج یا مشورے کی غیر موثریت/مشورے یا نسخے کی درستگی کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ کسی بھی حالت یا حالات میں تجویز کردہ یا تجویز کردہ علاج یا دوائیوں کی رہائش/ عدم دستیابی۔ صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ یشودا ہاسپٹل سے مشورے کے بعد حاصل کردہ مشورے پر عمل کرنے کے لیے اپنی صوابدید کا استعمال کریں۔
4. یشودا ہسپتال کی خدمات کسی بھی طرح سے ہنگامی اور جان لیوا حالات کے لیے نہیں ہیں۔ ایسے معاملات میں مریض کو قریبی ہسپتال لے جانے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔

کوکیز:

یشودا ہسپتال، بہت سی دوسری ویب سائٹس کی طرح "کوکیز" کا استعمال کرتی ہیں۔ کوکیز چھوٹی ڈیٹا فائلیں ہیں جنہیں ویب سائٹ آپ کے ویب براؤزر پر اسٹور کرتی ہے۔ یہ آپ کی ترجیحات کو اس ویب سائٹ پر براؤزنگ کی سرگرمیوں، پروفائلنگ اور رویے سے باخبر رہنے کے مقصد کے لیے استعمال کیے جاتے ہیں۔ یشودا ہسپتالوں کی ویب سائٹ پر جا کر آپ تسلیم کرتے ہیں، قبول کرتے ہیں اور واضح طور پر یشودا ہسپتالوں کو اپنے ویب براؤزر پر کوکیز کی جگہ کا اختیار دیتے ہیں۔

الیکٹرانک ادائیگی/ریفنڈز:

1. یشودا ہسپتال آن لائن ادائیگی کا طریقہ پیش کرتے ہیں۔ آپ مشاورتی چارجز کی ادائیگی کے لیے انٹرنیٹ بینکنگ یا ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ استعمال کر سکتے ہیں۔ ایک بار جب آپ سروس فیس کی ادائیگی کے لیے آگے بڑھیں گے تو آپ کو ہمارے قابل اعتماد ادائیگی کے گیٹ وے پارٹنرز تک بھیج دیا جائے گا۔
2. یشودا ہسپتال کسی بھی طرح سے ذمہ دار نہیں ہوں گے، اگر آپ کی طرف سے مشاورتی فیس کی ادائیگی کے لیے غلط یا غلط کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کی تفصیلات فراہم کی گئی ہیں یا آپ ایسا کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ استعمال کرتے ہیں جو قانونی طور پر آپ کی ملکیت نہیں ہے یا اگر آپ اجازت دیتے ہیں۔ آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی کے لیے آپ کا پاس ورڈ یا دیگر ذرائع استعمال کرنے کے لیے فریق ثالث
3. یشودا ہاسپٹلس مذکورہ معلومات کو ہر وقت خفیہ رکھیں گے اور کسی بھی فریق ثالث کے ساتھ اس کا استعمال اور اشتراک نہیں کریں گے جب تک کہ کسی تیسرے فریق کی ویب سائٹ اور/یا قانون کے ضابطے یا عدالتی حکم کے ذریعہ مطلوب نہ ہو۔
4. کسی بھی آن لائن لین دین کے خلاف رقم کی واپسی نہیں کی جائے گی۔
5. Yashoda Hospitas آپ کی ابتدائی ادائیگی یا مستقبل کی ادائیگیوں کے لیے آپ کو بل دینے سے پہلے کسی بھی وقت قیمتوں کے نئے ڈھانچے میں ترمیم کرنے / نافذ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

مواد اور کاپی رائٹ کا استعمال:

1. یشودا ہاسپٹلس ویب سائٹ کے ساتھ ساتھ اس پر موجود دانشورانہ املاک کا بھی مالک ہے جس میں تمام پروگرام، پروسیس، ڈیزائن، سافٹ ویئر، ٹیکنالوجیز، ٹریڈ مارک، تجارتی نام، ایجادات اور اس میں موجود مواد اور ویب سائٹ پر ڈاکٹروں/ معالجین یا دیگر کی طرف سے پیش کردہ تمام خدمات شامل ہیں۔
2. آپ ویب سائٹ پر دستیاب مواد کو یشودا ہسپتالوں کی پیشگی تحریری اجازت کے بغیر استعمال نہیں کریں گے۔

رازداری اور حفاظت:

1. یشودا ہسپتال آپ کی معلومات کو ہر وقت محفوظ اور محفوظ رکھنے کے لیے محفوظ انکرپشن ٹیکنالوجی کا استعمال کرتا ہے۔ یشودا ہاسپٹلس ویب سائٹ پر آپ کے ذریعے اپ لوڈ کی گئی معلومات کی رازداری کو برقرار رکھنے کے لیے پرعزم ہے اور ویب سائٹ اور آپ کی فراہم کردہ/اپ لوڈ کردہ معلومات کو محفوظ بنانے کے مقصد کے لیے انڈسٹری کے معیاری حفاظتی تحفظات کی تعمیل کرتا ہے۔
2. یشودا ہاسپٹلس آن لائن ادائیگی کی سہولت کی سلامتی کی سالمیت کو یقینی بنانے کے لیے تمام معقول کوششیں استعمال کرتا ہے۔ ہماری کوششوں کے باوجود، سیکورٹی اور رازداری کی خلاف ورزیاں ہو سکتی ہیں۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ سیکورٹی میں کسی بھی خلاف ورزی کے نتیجے میں آپ کو ہونے والے نقصان کے ہم ذمہ دار نہیں ہیں

معاوضہ:

آپ اتفاق کرتے ہیں اور یشودا ہسپتالوں، متعلقہ ڈاکٹر/ فزیشن اور یشودا ہسپتالوں کو کسی بھی نقصان، اخراجات، چارجز اور اخراجات بشمول مناسب اٹارنی فیس کے لیے معاوضہ ادا کرنے اور رکھنے کا عہد کرتے ہیں جو متعلقہ ڈاکٹر/ فزیشن اور یشودا ہسپتالوں کو ہو سکتا ہے (a) غلط تشخیص / غلط فیصلہ / تشریح کی غلطیاں / تاثر کی غلطی (i) بروقت اور طبی طور پر مناسب طریقے سے مریض کے بارے میں درست اور / یا مکمل طبی معلومات / تاریخ فراہم کرنے میں آپ کی ناکامی؛ یا (ii) مادی حقائق کو دبانا؛ یا مریض کے بارے میں متعلقہ طبی معلومات فراہم کرنے میں آپ کی ناکامی؛ یا (iv) آپ کے مشورے/ نسخے/ تشخیص کی غلط تشریح؛ یا (v) آپ کی طرف سے ڈاکٹر کے مشورے / نسخے پر عمل کرنے میں ناکامی؛ یا (ب) آپ کی طرف سے فراہم کردہ کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کی غلط یا غلط تفصیلات؛ یا (c) کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ استعمال کرنا جو قانونی طور پر آپ کی ملکیت نہیں ہے۔ یا (d) اگر آپ تیسرے فریق کو اپنے اکاؤنٹ تک رسائی کے لیے اپنا پاس ورڈ یا دیگر ذرائع استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔

ڈس کلیمر:

1. یشودا ہاسپٹلس "جیسا ہے" کی بنیاد پر خدمات فراہم کرتا ہے اور ویب سائٹ کے آپریشنز، معلومات، مواد، سروس کے ذریعے یا اس کے سلسلے میں فراہم کردہ کسی بھی قسم کی تمام نمائندگیوں، وارنٹیوں یا شرائط کو واضح طور پر مسترد کرتا ہے۔ ویب سائٹ
2. کسی بھی صورت میں یشودا ہسپتال ڈیٹا کے کسی تیسرے فریق کے غلط استعمال اور یشودا ہسپتالوں کے انتظام کے کنٹرول سے باہر کسی بھی کارروائی، اعمال اور حالات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
3. آپ اتفاق کرتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ آپ اپنے طرز عمل کے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں۔

ذمہ داری کی حدود:

کسی بھی صورت میں یشودا ہسپتال کسی بھی براہ راست، بالواسطہ، تعزیری، واقعاتی، خصوصی یا نتیجہ خیز نقصانات یا کسی بھی طرح کے نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے جس میں بغیر کسی پابندی کے، استعمال کے نقصان، ڈیٹا یا منافع کے نقصانات، اس سے پیدا ہونے والے یا اس سے منسلک کسی بھی طریقے سے۔ یشودا ہسپتال کی خدمات کا استعمال

برطرفی:

1. یہ انتظام کسی بھی فریق کی طرف سے کسی بھی وقت، بغیر وجہ کے یا بغیر کسی وجہ کے ختم کیا جا سکتا ہے۔
2. یشودا ہاسپٹلس فوری طور پر خدمات کے استعمال سے انکار کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے اگر آپ کے طرز عمل کو یشودا اسپتالوں کے ذریعہ قابل اطلاق ایکٹ، قوانین، قواعد و ضوابط کے خلاف یا غیر اخلاقی/ غیر اخلاقی سمجھا جاتا ہے۔

سروس کی شرائط و ضوابط میں ترمیم:

1. یشودا ہسپتال کسی بھی وقت، آپ کو بغیر کسی پیشگی اطلاع کے، ان شرائط میں ترمیم کر سکتے ہیں۔
2. سروس حاصل کرنے کے لیے آگے بڑھنے سے پہلے براہ کرم شرائط و ضوابط کے تازہ ترین ورژن کا جائزہ لیں۔
3. اگر آپ سروس کا استعمال جاری رکھتے ہیں، تو یہ سمجھا جائے گا کہ آپ ترمیم شدہ شرائط و ضوابط سے متفق اور ان کی پابندی کرتے ہیں

عام قواعد و ضوابط:

1. یہ معاہدہ ہندوستان کے قوانین کے تحت ہوگا اور حیدرآباد کی عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار سے مشروط ہوگا۔
2. یشودا ہاسپٹلس اس بات کی کوئی نمائندگی نہیں کرتا ہے کہ خدمات ہندوستان کے علاوہ کسی اور جگہ کے مریضوں کے لیے موزوں ہیں کیونکہ یشودا اسپتال حیدرآباد، ہندوستان سے اس ویب سائٹ کو چلاتے اور کنٹرول کرتے ہیں۔
3. اگر معاہدے کا کوئی حصہ قابل اطلاق قانون کے مطابق غلط یا ناقابل نفاذ ہونے کا تعین کیا جاتا ہے تو مذکورہ شق کو ایک درست، قابل نفاذ پروویژن کے ذریعے ہٹا دیا جائے گا اور معاہدے کا بقیہ حصہ نافذ العمل رہے گا۔
4. آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ کے اس ویب سائٹ کے استعمال سے جو تعلق پیدا ہوا ہے وہ پرنسپل سے پرنسپل کا ہوگا۔ آپ یشودا ہسپتالوں کے نمائندہ ایجنٹ یا ملازم کے طور پر اپنی نمائندگی نہیں کریں گے۔
5. آپ نمائندگی کرتے ہیں اور ضمانت دیتے ہیں کہ آپ نابالغ نہیں ہیں (یعنی آپ کی عمر 18 سال سے زیادہ ہے) اور یہ کہ آپ قانونی طور پر پابند معاہدہ کرنے کے اہل اور اہل ہیں۔

یہاں کی شرائط و ضوابط ایک معاہدہ بناتے ہیں۔ براہ کرم اس معاہدے کو غور سے پڑھیں اور اگر آپ کسی شرائط و ضوابط سے متفق نہیں ہیں تو براہ کرم مزید آگے نہ بڑھیں۔

"میں متفق ہوں" پر کلک کرکے اور آگے بڑھتے ہوئے آپ اس بات کی نشاندہی کرتے ہیں کہ آپ نے خدمت کے استعمال کی مذکورہ بالا شرائط و ضوابط کو پڑھا، سمجھا اور قبول کرلیا۔ ویب سائٹ کے ذریعے خدمات حاصل کرنے کے لیے آپ کو مندرجہ بالا شرائط و ضوابط سے اتفاق کرنا ہوگا۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں یا کسی وضاحت یا مدد کی ضرورت ہے تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ info@www.yashodahospitals.com