Права и обязанности пациентов

Обязанности пациента и его семьи

•  Предоставить полную и точную информацию о своем здоровье, включая текущее состояние, перенесенные заболевания, госпитализацию, принимаемые лекарства и любые другие вопросы, касающиеся его здоровья.
• Предоставьте полную и точную информацию, включая полное имя, адрес и другую информацию.
• Задавать вопросы, когда он/она не понимает, что говорит врач или другой член команды здравоохранения о диагностике или лечении. Он/она также должен/должна сообщить врачу, если он/она предвидит проблемы в соблюдении назначенного лечения или рассматривает альтернативные методы лечения.
• Соблюдайте все правила и положения больницы.

Соблюдайте политику НЕ КУРИТЬ.

• Соблюдайте правила посещения, чтобы обеспечить права и комфорт для всех пациентов. Учитывайте уровень шума, конфиденциальность и безопасность. Оружие запрещено на территории.
• Относитесь к персоналу больницы, другим пациентам и посетителям с вежливостью и уважением.

• Приходить вовремя в случае назначенных встреч. Отменять или переносить встречи как можно раньше в случае отмены или переноса встреч.
• Не передавать другим лицам прописанные ему/ей лекарства.
• Предоставляйте полную и точную информацию для страховых требований и сотрудничайте с офисами больниц и врачей, выставляющими счета, для организации оплаты.
• Сообщать врачу, если его состояние ухудшается или не соответствует ожидаемому.
• Уважать тот факт, что состояние здоровья другого пациента более неотложное, чем ваше, и признавать, что ваш врач должен осмотреть его в первую очередь.
• Уважение к госпитализированным пациентам и пациентам, которым требуется неотложная помощь, является приоритетом для вашего врача.
• Следовать назначенному плану лечения и тщательно выполнять данные указания.
• Принимать «там, где это применимо» меры по адаптации к окружающей среде для обеспечения безопасного и надежного пребывания в больнице.
• Принять меры, принимаемые больницей для обеспечения неприкосновенности частной жизни и конфиденциальности медицинской документации.
• Приходить на повторный прием по запросу/рекомендации.
• Не принимать никаких лекарственных препаратов без ведома врача и медицинских работников.
• Предоставить правильную и правдивую историю.
• Понять права пациента и запросить разъяснения, если таковые имеются.
• Принимать назначенные врачом лекарственные средства до завершения курса лечения.
• Предоставлять обратную связь, когда вас об этом просят.
• Нести финансовую ответственность за полученные медицинские услуги и своевременно оплачивать счета.

Правила для пациентов и их семей

• Получать услуги по обследованию и неотложной помощи без предварительного разрешения в случае сильной боли, травмы или внезапного заболевания, когда жизнь пациента находится под серьезной угрозой.
• Знать варианты лечения и участвовать в процессе оказания медицинской помощи пациентам и принятии решений по вопросам оказания медицинской помощи пациентам.
• Принять или отказаться от лечения, включая обследования, тесты и диагностические процедуры, после получения достаточной информации для принятия осознанного решения о принятии или отказе от лечения.
• Право на получение внимательного, уважительного и недискриминационного ухода от врачей и на равное отношение независимо от расы, пола, возраста, инвалидности, религии, касты и т. д.
• Получать медицинскую помощь с соблюдением достоинства и конфиденциальности во время обследования, процедур и лечения.
• Быть информированным о правах пациента таким образом и на таком языке, которые он понимает.
• Получать медицинскую помощь в безопасной обстановке.
• Соблюдать конфиденциальность информации, за исключением вопросов конфиденциального общения.
• Необходимо учитывать любые особые предпочтения, духовные и культурные потребности, личные ценности и убеждения.
• Иметь надлежащую оценку и лечение боли.
• Быть информированным о том, как получить доступ к клиническим исследованиям, расследованиям или клиническим испытаниям с участием людей.
• Получить информацию о том, как выбрать донорство органов и других тканей
• Запросить второе мнение у другого врача, если пациент считает, что решение, принятое основным врачом относительно лечения, не соответствует потребностям пациента в лечении (это не следует использовать необоснованно).
• Иметь доступ к посетителям в соответствии с политикой больницы, о которой пациенты и члены их семей проинформированы (существуют медицинские или институциональные причины для ограничения такого доступа).
• Быть информированным о любых инвазивных/высокорисковых процедурах/лечении/анестезии/переливании крови и ее продуктов или о любых предлагаемых исследованиях или экспериментах.
• Лечение, которое может рассматриваться в рамках ухода за пациентом, и возможность выбора: дать согласие или отказаться от участия.
• Получить сострадательную и уважительную помощь в конце жизни пациента.
• Запрашивать и получать информацию о расходах на любое лечение, а также получать разъяснения по счету по запросу.
• Отказываться от ухода/лечения и добиваться выписки вопреки рекомендациям врача.
• На защиту от физического насилия или пренебрежения.
• Иметь информацию о том, как подать жалобу.
• Иметь информацию об ожидаемой стоимости лечения.
• Иметь доступ к своей клинической карте.