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गोपनीयता नीति

यशोदा हेल्थकेयर सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड, अपने सहयोगियों (सामूहिक रूप से "यशोदा") सहित, यशोदा के साथ जानकारी साझा करने वाले प्रत्येक व्यक्ति की गोपनीयता का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध है। आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है और हम आपसे, उपयोगकर्ता से प्राप्त जानकारी की उचित देखभाल और सुरक्षा करने का प्रयास करते हैं। इस संबंध में, हम लागू शासी कानूनों का पालन करते हैं।

यह गोपनीयता नीति ("गोपनीयता नीति") उपर्युक्त कानूनों के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी (नीचे परिभाषित) के संग्रह, भंडारण, प्रसंस्करण, प्रकटीकरण और हस्तांतरण पर लागू होती है, खासकर जब आप की वेबसाइट का उपयोग करते हैं https://www.yashodahospitals.com/ ("वेबसाइट") किसी भी जानकारी या सेवाओं ("सेवाएं") के लिए यशोदा द्वारा संचालित।

'आप' या 'आपका' शब्द आपको वेबसाइट और/या सेवाओं के उपयोगकर्ता (पंजीकृत या अपंजीकृत) के रूप में संदर्भित करते हैं और 'हम', 'हमें' और 'हमारा' शब्द यशोदा को संदर्भित करते हैं।

1. पहुंच

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी सीधे आपसे, तीसरे पक्ष से और हमारी वेबसाइट के माध्यम से स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं। उदाहरण के लिए, यह व्यक्तिगत जानकारी आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के प्रकार, आपके द्वारा हमारी वेबसाइट पर लॉग इन करने का समय, आपका आईपी पता और अन्य व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित होगी जैसा कि नीचे खंड 5 में सूचीबद्ध है।

हम यह ध्यान रखते हैं कि आपके द्वारा साझा की गई व्यक्तिगत जानकारी आपके लिए सुलभ हो। आप हमें खंड 15 में नीचे उल्लिखित ईमेल आईडी पर लिख सकते हैं।

2. सहमति

वेबसाइट पर इस गोपनीयता नीति सहित हमारे नियमों और शर्तों से सहमत होने का चयन करके और उसके बाद, हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके या यशोदा की सेवाओं का लाभ उठाकर या वेबसाइट द्वारा प्रदान की गई सुविधाओं का उपयोग करके, आप इस बात से सहमत हैं कि आपने , इस गोपनीयता नीति, जीडीपीआर और उसके किसी भी संशोधन के प्रावधानों के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, भंडारण, प्रसंस्करण, प्रकटीकरण और हस्तांतरण के लिए स्वतंत्र रूप से सहमति दी गई है।
आप स्वीकार करते हैं कि आपने अपनी व्यक्तिगत जानकारी अपनी स्वतंत्र इच्छा से और यह समझने के बाद प्रदान की है कि इसका उपयोग कैसे किया जाएगा। आप इस बात पर भी सहमति देते हैं कि किसी भी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, भंडारण, प्रसंस्करण, प्रकटीकरण और हस्तांतरण से आपको कोई गलत नुकसान नहीं होगा, अगर यह इस गोपनीयता नीति के प्रावधानों के अनुसार किया जाता है। हालाँकि, आपके द्वारा गलत व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के कारण आपको होने वाले किसी भी नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।

3. अपनी व्यक्तिगत जानकारी पर नियंत्रण रखें

आपको किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है, बशर्ते सहमति वापस लेने की सूचना हमें info@yashodamail.com पर एक ईमेल के माध्यम से लिखित रूप में अनुरोध करते हुए दी गई हो।
यदि आप उस व्यक्तिगत जानकारी को सुधारना चाहते हैं जो हमने इस नीति के खंड 12 के अनुसार आपको व्यक्तिगत सेवाएं और ऑफ़र प्रदान करने के लिए एकत्र की है, तो आप इसका कारण बताते हुए, इस नीति के खंड 15 के तहत उल्लिखित शिकायत अधिकारी को लिख सकते हैं। व्यक्तिगत जानकारी का ऐसा सुधार।
एक बार जब आप हमारे द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के लिए अपनी सहमति वापस ले लेते हैं, तो हमारे पास उन उद्देश्यों को पूरा नहीं करने का विकल्प होगा जिनके लिए उक्त व्यक्तिगत जानकारी मांगी गई थी और हम आपको हमारी सेवाओं या वेबसाइट का उपयोग करने से प्रतिबंधित कर सकते हैं।
यूरोपीय संघ के उपयोगकर्ता जीडीपीआर के अनुसार अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए इस गोपनीयता नीति के खंड 15.1 में नीचे उल्लिखित ईमेल पते पर भी हमें लिख सकते हैं।

4. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अग्रिम सूचना के साथ या उसके बिना अद्यतन कर सकते हैं

5. व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित की गई

हम आपके बारे में जिस प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं, उनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

रोगी/देखभालकर्ता का नाम,
जन्मतिथि/उम्र,
लिंग,
पता (देश और पिन/डाक कोड सहित),
फ़ोन नंबर/मोबाइल नंबर,
ईमेल पता,
आपके और/या आपके स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर द्वारा प्रदान की गई शारीरिक, शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य स्थिति,
बुक की गई नियुक्ति का विवरण, डॉक्टर/स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर का नाम सहित,
व्यक्तिगत मेडिकल रिकॉर्ड और इतिहास,
उत्पाद/सेवा की खरीद और/या ऑनलाइन भुगतान के समय वैध वित्तीय जानकारी,
लॉगिन आईडी और पासवर्ड,
पंजीकरण के समय या उसके बाद प्रदान किया गया उपयोगकर्ता विवरण,
यशोदा प्रतिनिधियों से बातचीत के रिकार्ड,
आपके उपयोग का विवरण जैसे समय, आवृत्ति, अवधि और उपयोग का पैटर्न, उपयोग की जाने वाली सुविधाएँ और उपयोग की गई भंडारण की मात्रा,
आपके उपयोगकर्ता खाते में संग्रहीत मास्टर और लेनदेन डेटा और अन्य डेटा,
इंटरनेट प्रोटोकॉल पता, कुकी डेटा, ब्राउज़र प्रकार, ब्राउज़र भाषा, संदर्भित यूआरएल, एक्सेस की गई फ़ाइलें, उत्पन्न त्रुटियां, समय क्षेत्र, ऑपरेटिंग सिस्टम और हमारी लॉग फ़ाइलों में एकत्र किए गए अन्य विज़िटर विवरण,
कोई अन्य जानकारी जो आपके द्वारा स्वेच्छा से साझा की जाती है (सामूहिक रूप से "व्यक्तिगत जानकारी" के रूप में संदर्भित)।

6. हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित समय में एकत्र करते हैं:

रोगी पंजीकरण फॉर्म भरना,
जब आप हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण करते हैं,
जब आप सेवाएँ प्राप्त करने के दौरान हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं,
जब आप हमारी वेबसाइट पर सुविधाओं का उपयोग करते हैं जैसे ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक करना आदि,
कुकीज़ के उपयोग द्वारा (इस गोपनीयता नीति के खंड 9 में अधिक विस्तृत जानकारी दी गई है)।

7. व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

प्रभावी सेवाएँ प्रदान करना
वेबसाइट और/या हमारी सेवाओं को संचालित और बेहतर बनाने के लिए;
हमारी जानकारी, विश्लेषण, सेवाओं और प्रौद्योगिकियों में सुधार के लिए अध्ययन, अनुसंधान और विश्लेषण करना; और यह सुनिश्चित करना कि प्रदर्शित सामग्री आपकी रुचियों और प्राथमिकताओं के अनुसार अनुकूलित है;
अपॉइंटमेंट, तकनीकी मुद्दों, भुगतान अनुस्मारक, सौदों और ऑफ़र और अन्य घोषणाओं के लिए फोन, एसएमएस, व्हाट्सएप या ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करने के लिए;
हमसे या हमारे किसी भी चैनल पार्टनर से एसएमएस, व्हाट्सएप, ईमेल या स्नेल मेल के माध्यम से प्रचार मेल भेजने के लिए;
यशोदा और सहयोगियों के उत्पादों और सेवाओं का विज्ञापन करना;
यदि हम किसी अन्य कंपनी द्वारा अधिग्रहित या विलय किए जाते हैं तो आपके बारे में जानकारी स्थानांतरित करने के लिए;
आपके द्वारा आदेशित विशिष्ट सेवाओं के प्रावधान के लिए हमारे व्यापार भागीदारों के साथ साझा करने के लिए ताकि वे आपको प्रभावी सेवाएं प्रदान करने में सक्षम हो सकें;
हमारे साथ आपके किसी समझौते के संबंध में हमारे दायित्वों को प्रशासित करने या अन्यथा पूरा करने के लिए;
वेबसाइट पर अपनी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए;
सम्मन, अदालती आदेश, या कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए, या हमारे कानूनी अधिकारों को स्थापित करने या प्रयोग करने या कानूनी दावों के खिलाफ बचाव करने के लिए; और
अवैध गतिविधियों, संदिग्ध धोखाधड़ी, हमारी उपयोग की शर्तों के उल्लंघन, आपके साथ हमारे समझौते के उल्लंघन या अन्यथा कानून द्वारा आवश्यक के संबंध में जांच करने, रोकने या कार्रवाई करने के लिए,
अनुसंधान, सांख्यिकीय विश्लेषण और व्यावसायिक खुफिया उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करना, और ऐसे अनुसंधान, सांख्यिकीय या खुफिया डेटा को समग्र या गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने योग्य रूप में तीसरे पक्ष और सहयोगियों को बेचना या स्थानांतरित करना, (जिसे "उद्देश्य" कहा जाता है) )")

8. व्यक्तिगत जानकारी साझा करना और स्थानांतरित करना

आप हमें क्लाउड सेवा प्रदाता और हमारे सहयोगियों/एजेंटों/तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं/साझेदारों के साथ सीमाओं के पार और आपके देश से दुनिया भर के किसी भी अन्य देश में आपकी सभी या किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का आदान-प्रदान, हस्तांतरण, साझा करने, साझा करने के लिए अधिकृत करते हैं। / बैंक और वित्तीय संस्थान या कोई अन्य व्यक्ति, इस नीति के तहत निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए या लागू कानून द्वारा आवश्यक हो सकते हैं।
आप स्वीकार करते हैं कि कुछ देशों में जहां हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित कर सकते हैं, वहां डेटा सुरक्षा कानून नहीं हो सकते हैं जो आपके अपने देश के कानूनों जितने कड़े हैं। आप स्वीकार करते हैं कि यह पर्याप्त है कि जब यशोदा आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपके निवास के देश के भीतर या बाहर किसी अन्य इकाई को हस्तांतरित करती है, तो यशोदा स्थानांतरित व्यक्ति पर संविदात्मक दायित्व रखेगी, जो स्थानांतरणकर्ता को इस गोपनीयता नीति के प्रावधानों का पालन करने के लिए बाध्य करेगा।

9. कुकीज़ का उपयोग

हम आपके कंप्यूटर पर अस्थायी या स्थायी 'कुकीज़' संग्रहीत कर सकते हैं। आप इन कुकीज़ को अपने कंप्यूटर से मिटा सकते हैं या ब्लॉक करना चुन सकते हैं। जब हम आपको कुकी स्वीकार करने या अस्वीकार करने के विकल्प के साथ कुकी भेजने का प्रयास करते हैं तो आपको सचेत करने के लिए आप अपने कंप्यूटर के ब्राउज़र को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। यदि आपने कुकीज़ बंद कर दी हैं, तो आपको वेबसाइट की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने से रोका जा सकता है। अपने उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन देने या सेवाओं को अनुकूलित करने के दौरान, यशोदा अधिकृत तृतीय पक्षों को उपयोगकर्ता के ब्राउज़र/डिवाइस पर एक अद्वितीय कुकी रखने या पहचानने की अनुमति दे सकती है। यशोदा कुकीज़ में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी संग्रहीत नहीं करती है। इसके अलावा, यशोदा अपनी सेवाओं के भीतर खोज परिणामों या लिंक के रूप में प्रदर्शित साइटों पर नियंत्रण नहीं रखती है। ये अन्य साइटें आपके कंप्यूटर पर अपनी कुकीज़ या अन्य फ़ाइलें रख सकती हैं, डेटा एकत्र कर सकती हैं या आपसे व्यक्तिगत जानकारी मांग सकती हैं, जिसके लिए यशोदा जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है। यशोदा आपको सभी बाहरी साइटों की गोपनीयता नीतियों को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करती है।

10। सुरक्षा

आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हमने यह सुनिश्चित करने के लिए कि एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित है, भूमिका-आधारित पहुंच, पासवर्ड सुरक्षा, एन्क्रिप्शन आदि सहित उचित सुरक्षा प्रथाओं और प्रक्रियाओं को अपनाया है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक हमारे और हमारे सहयोगियों के कर्मचारियों, एजेंटों, तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं, भागीदारों और एजेंसियों तक पहुंच को कड़ाई से जानने की आवश्यकता के आधार पर और इस नीति में ऊपर निर्दिष्ट उद्देश्यों के संबंध में प्रतिबंधित करते हैं।
हालाँकि हम आपके बारे में मौजूद किसी भी जानकारी को सुरक्षित रखने और अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए सभी उचित और उचित कदम उठाने का प्रयास करेंगे, आप स्वीकार करते हैं कि इंटरनेट 100% सुरक्षित नहीं है और हम आपकी व्यक्तिगत सुरक्षा के संबंध में कोई पूर्ण आश्वासन नहीं दे सकते हैं। जानकारी। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में सुरक्षा के किसी भी उल्लंघन या हमारे द्वारा हुई जानकारी के अनपेक्षित नुकसान या प्रकटीकरण के संबंध में किसी भी तरह से उत्तरदायी नहीं होंगे।

11. तृतीय पक्ष संदर्भ और लिंक

हमारे साथ आपकी बातचीत के दौरान, ऐसा हो सकता है कि हम तीसरे पक्ष का संदर्भ, और/या तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक और हाइपरलिंक प्रदान/शामिल करें। ऐसा भी हो सकता है कि आप तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक और हाइपरलिंक शामिल करें। ऐसे तीसरे पक्ष का संदर्भ या ऐसी तीसरे पक्ष की बाहरी साइटों की सूची (आपके या हमारे द्वारा) यशोदा द्वारा ऐसी पार्टी या साइट का समर्थन नहीं करती है। ऐसे तृतीय पक्ष और तृतीय पक्ष साइटें अपने स्वयं के नियमों और शर्तों द्वारा शासित होती हैं। हम किसी तीसरे पक्ष या तीसरे पक्ष की साइट की उपलब्धता और प्रदर्शन के संबंध में कोई प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं। हम ऐसी तृतीय पक्ष वेबसाइटों की सामग्री, उपयोग की शर्तों, गोपनीयता नीतियों और प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
अनुरोधों को ट्रैक न करें: ऑनलाइन सेवा को "ट्रैक न करें" सिग्नल या अन्य तंत्रों पर कैसे प्रतिक्रिया देनी चाहिए, इसके लिए कोई मानक नहीं है जो आपको वेबसाइटों और ऑनलाइन सेवाओं के नेटवर्क पर जानकारी के संग्रह से बाहर निकलने की अनुमति दे सकता है। इसलिए, हम "ट्रैक न करें" संकेतों का सम्मान नहीं करते हैं। जैसे-जैसे मानक विकसित होंगे, हम इस मुद्दे पर फिर से विचार करेंगे और यदि हमारी प्रथाएं बदलती हैं तो इस नोटिस को अपडेट करेंगे।

12. व्यक्तिगत जानकारी का परिशोधन/संशोधन

यदि आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट या सही करने की आवश्यकता है, तो आप हमें info@yashodamail.com पर अपडेट और सुधार भेज सकते हैं और हम उचित समय के भीतर परिवर्तनों को शामिल करने के लिए सभी उचित प्रयास करेंगे।

13. कानूनों का अनुपालन

यदि इस गोपनीयता नीति की कोई भी शर्त आपके देश के लागू कानूनों के अनुसार नहीं है, तो आपको वेबसाइट की सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।

14. व्यक्तिगत जानकारी के भंडारण की अवधि

यशोदा आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सेवाओं या वेबसाइट के उपयोग की अंतिम तिथि से कम से कम तीन साल की अवधि के लिए या ऐसी अवधि के लिए संग्रहीत करेगी जो कानून द्वारा आवश्यक हो सकती है।

15. शिकायत अधिकारी

हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में आपकी किसी भी चिंता या शिकायत का समाधान करने के लिए एक शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है। यदि आपकी ऐसी कोई शिकायत है, तो कृपया हमारे शिकायत अधिकारी को info@yashodamail.com पर लिखें और हमारा अधिकारी आपकी समस्याओं को समय पर हल करने का प्रयास करेगा।

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