Derechos y Responsabilidades del Paciente

Responsabilidades del paciente y la familia

•  Proporcionar información completa y precisa sobre su salud, incluyendo condición actual, enfermedades pasadas, hospitalización, medicación y cualquier otro asunto que tenga que ver con su salud.
• Proporcionar información completa y precisa, incluido el nombre completo, la dirección y otra información.
• Hacer preguntas cuando no comprenda lo que el médico u otro miembro del equipo de atención médica le indique sobre el diagnóstico o el tratamiento. También debe informar al médico si prevé problemas para seguir el tratamiento prescrito o considerar terapias alternativas.
• Cumplir con todas las normas y regulaciones del hospital.

Cumplir con la política de NO FUMAR.

• Cumpla con las políticas de visitas para garantizar los derechos y la comodidad de todos los pacientes. Respete el nivel de ruido, la privacidad y la seguridad. Se prohíbe el ingreso de armas en las instalaciones.
• Tratar al personal del hospital, a otros pacientes y a los visitantes con cortesía y respeto.

• Ser puntual en caso de citas. Cancelar o reprogramar con la mayor antelación posible en caso de cancelación o reprogramación de citas.
• No dar a otras personas los medicamentos que le hayan sido recetados.
• Proporcionar información completa y precisa para reclamos de seguros y trabajar con el hospital y las oficinas de facturación de los médicos para realizar arreglos de pago.
• Comunicarse con el proveedor de atención médica si su condición empeora o no sigue el curso esperado.
• Respetar el hecho de que la condición médica de otros pacientes es más urgente que la suya y aceptar que su médico debe atenderlos primero.
• Respetar al paciente ingresado y al paciente que requiere atención de urgencia es una prioridad para su médico.
• Seguir el plan de tratamiento prescrito y cumplir cuidadosamente las instrucciones dadas.
• Aceptar adaptaciones al entorno “cuando sea aplicable” para garantizar una estancia segura en el hospital.
• Aceptar las medidas adoptadas por el hospital para garantizar la privacidad personal y la confidencialidad de los registros médicos.
• Asistir a la cita de seguimiento según lo solicitado/aconsejado.
• No tomar ningún medicamento sin el conocimiento del médico y profesionales de la salud.
• Proporcionar una historia correcta y veraz.
• Comprender los derechos del paciente y solicitar aclaraciones si las hubiera.
• Tomar los medicamentos recetados hasta completar el tratamiento.
• Proporcionar retroalimentación cuando se le solicite.
• Aceptar la responsabilidad financiera por los servicios de atención médica recibidos y liquidar las facturas de manera rápida y oportuna.

Reglas para pacientes y familiares

• Recibir servicios de detección y emergencia sin autorización previa en caso de dolor intenso, lesión o enfermedad repentina donde la vida del paciente esté en grave peligro.
• Conocer las opciones de tratamiento y participar en el proceso de atención al paciente y en las decisiones sobre su cuidado.
• Aceptar o rechazar el tratamiento, incluidos exámenes, pruebas y procedimientos de diagnóstico, después de obtener suficiente información para tomar una decisión informada sobre si aceptar o rechazar el tratamiento.
• Recibir atención considerada, respetuosa y no discriminatoria de los médicos y ser tratado con igualdad independientemente de la raza, el sexo, la edad, la discapacidad, la religión, la casta, etc.
• Recibir atención con dignidad y privacidad durante el examen, los procedimientos y el tratamiento.
• Ser informado sobre los derechos del paciente de una manera/lenguaje que el paciente pueda entender.
• Recibir atención en un entorno seguro.
• Tener confidencialidad de la información, con excepción de las cuestiones de comunicación privilegiada.
• Ser atendidos en cualquier preferencia especial, necesidades espirituales y culturales, valores y creencias personales.
• Tener una evaluación y manejo adecuado del dolor.
• Para estar informado sobre cómo acceder a investigaciones clínicas, investigaciones o ensayos clínicos que involucren sujetos humanos.
• Estar informado sobre cómo elegir donar órganos y otros tejidos
• Solicitar una segunda opinión de un médico diferente, si el paciente siente que la decisión tomada sobre el tratamiento por el médico de cabecera no se adapta a sus necesidades de tratamiento (esto no debe usarse de manera irrazonable).
• Tener acceso a visitas según la política del hospital sobre la cual están informados los pacientes y sus familiares (existen razones médicas o institucionales para restringir dicho acceso).
• Ser informado de cualquier procedimiento invasivo o de alto riesgo, tratamiento, anestesia, transfusión de sangre y productos sanguíneos o cualquier investigación o experimento propuesto.
• Tratamiento que puede considerarse en la atención al paciente y tener la opción de consentir o negarse a participar.
• Recibir atención compasiva y respetuosa al final de la vida del paciente.
• Solicitar y recibir información sobre los cargos por cualquier tratamiento y recibir una explicación de la factura cuando lo solicite.
• Rechazar atención/tratamiento y obtener el alta contra consejo médico.
• Estar protegido del abuso físico o negligencia.
• Para tener información sobre cómo presentar una queja.
• Tener información sobre el costo esperado del tratamiento.
• Tener acceso a su historial clínico.